«HEARTZ LOYALTY HUB» Некоторые успели пощупать новую систему ещё до официального анонса, теперь рассказываем подробно, что именно мы запустили и как оно работает. 🗝🗝🗝 🗝🗝🗝ЧТО ТАКОЕ LOYALTY HUB? 🗝🗝🗝 Бонусная система, собранная как игровой профиль. У каждого пользователя есть собственный уровень и соответствующая ему версия Неримы. Всего уровней 6: НОВИЧОК → РЕЗИДЕНТ → ОПЕРАТОР → АГЕНТ → ВЕТЕРАН → БЕССМЕРТНЫЙ. Уровень зависит от общей суммы покупок. Чем он выше, тем больше «выгоды» и «дополнительных плюшек» можно получить. Всё довольно просто. 🗝🗝🗝 🗝🗝🗝БОНУСЫ 🗝🗝🗝 Виртуальная валюта, которой можно расплачиваться при оформлении заказа. При запуске системы на счёт каждого пользователя уже был начислен стартовый пакет. Его размер зависит от полученного уровня. В дальнейшем бонусы начисляются с каждой новой покупки, при переходе на следующий уровень, а также в рамках TBA активностей. Ограничения по количеству бонусов на счёте нет 1 бонус = 1 рубль Бонусы можно в любой момент сконвертировать в купон внутри LOYALTY HUB, а затем применить его на сайте при оформлении заказа. На первых пяти уровнях можно создавать купоны фиксированного номинала. На максимальном уровне становится доступно создание купона на любую сумму в пределах бонусного баланса. Все созданные коды хранятся в разделе «Мои купоны», чтобы их не приходилось искать в сообщениях или сохранять отдельно. 🗝🗝🗝 🗝🗝🗝ИСТОРИЯ ЗАКАЗОВ 🗝🗝🗝 Здесь всё немного сложнее. За время существования бренда у нас сменилось несколько версий сайта. У каждой была собственная база заказов. Запуск SP был косвенно связан с разработкой системы лояльности — те же алгоритмы, которые сверяли ваши прошлые заказы, теперь отвечают и за калькуляцию уровня. Система сопоставляет адреса электронной почты и номера телефонов, указанные в заказах разных лет, а затем собирает связанные покупки в один виртуальный профиль. Таким образом, мы собрали данные со всех версий интернет-магазина и объединили их в одну систему. Покупки в нашем шоуруме тоже учитываются. Заказы через Яндекс Маркет, VAULT, магазины-партнеры и другие сторонние площадки не являются частью системы — у нас просто нет доступа к их клиентским базам и истории покупок. Применять купоны так же можно только в рамках heartz.online 🗝🗝🗝 🗝🗝🗝БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА 🗝🗝🗝 Система компенсации стоимости доставки. С повышением уровня сумма заказа, необходимая для активации системы, уменьшается – вплоть до перманентной бесплатной доставки на уровне «Бессмертный». При оформлении заказа доставка оплачивается обычным способом, после чего потраченная на доставку сумма возвращается на бонусный счёт в полном объеме. 🗝🗝🗝 🗝🗝🗝ВХОД 🗝🗝🗝 Для входа нужно использовать последний email, который вы указывали при оформлении заказа. Именно к нему система привязывает собранную историю и текущий профиль. Если заказы оформлялись без электронной почты, часть покупок не появилась или войти не получается — нажмите «Задать вопрос» внутри mini-app и напишите в поддержку. 🗝🗝🗝 🗝🗝🗝ЧТО ДАЛЬШЕ? 🗝🗝🗝 Уровни будут давать дополнительные преимущества, открывать специальные предложения и влиять на другие механики. По факту это очередной этап развития Неримы как цифровой сущности внутри обширной эко-системы бренда. Причём первое такое преимущество появится уже сегодня — для пользователей с самыми высокими уровнями. 🗝🗝🗝 🗝🗝🗝И ЕЩЕ... 🗝🗝🗝 Это очень сложная в своей сути система, которую мы постарались сделать максимально простой для использования. Но пока что она находится в режиме тестирования, так что мы будем рады любому фидбеку. ОТКРЫТЬ HEARTZ LOYALTY HUB →