✍️✍️✍️✍️ Управляющие компании не должны прятаться за роботами Депутат Госдумы от «Справедливой России» Дмитрий Гусев предложил запретить управляющим компаниям использовать ИИ–ассистентов и голосовых роботов как основной или единственный способ общения с жильцами. ✉️ Такой законопроект политик внёс в Правительство РФ. Дмитрий Гусев подчеркнул: когда у человека, особенно пожилого, заливает квартиру или застревает лифт, ему нужен не «нажмите цифру 1», а живой сотрудник, который начнёт решать проблему. Но УК всё чаще прячутся за роботами и голосовыми меню. «Технологии — это нормально. Пусть искусственный интеллект помогает со справочной информацией или обработкой заявок. Но у человека всегда должна быть возможность быстро перейти к разговору с живым сотрудником», — уверен депутат. ❤️ «Справедливая Россия» настаивает: сфера ЖКХ требует не формальных цифровых ответов, а реальной ответственности и оперативной помощи людям. #ЖКХ #ИИ #роботы #УК #СР