Иркутский губернатор Игорь Кобзев продолжает демонстририровать практику открытости, а также определённый качественный уровень коммуникаций. На видео он решает вопрос жительницы по мобильной связи, с личного телефона. Всем известно, что губернатор следит за своими соцсетями, за тем, что ему пишут лично люди, отвечает им. И еще лично звонит, разговаривает, объясняет и решает проблему. Формат частного звонка губернатора принципиально отличается и от официозного приёма, и от переписки в сети. В нём нет посредников, искаженного восприятия, нет подготовленных справок и нет временного лага. Только глава региона, гражданин и суть проблемы. Максимальная дебюрократизация общения.