Лояльность сотрудников — следствие выстроенной корпоративной культуры и внутренних коммуникаций. Если этим не заниматься, однажды можно получить публичный кризис, который больно скажется на репутации, бренде работодателя и, в конечном итоге, на бизнесе. В комментарии для Ъ директор В2В- коммуникаций МиП Виктор Чуков отметил: главный актив большинства компаний сегодня — люди, поэтому отношение к сотрудникам напрямую влияет на устойчивость бизнеса: «Репутация же — очень сложносочиненная субстанция: она долго выстраивается, годами, а теряется порой в одночасье из-за одного неаккуратного слова, поста, действия или бездействия» Он советует компаниям не замалчивать итоги публичных конфликтов, а честно рассказывать, какие выводы сделаны и как изменились подходы в работе. Именно такие человечные истории помогают вернуть доверие клиентов и партнёров, укрепить лояльность сотрудников. 🔗 Подробнее — в материале Коммерсантъ