Телеграм Норильска

«Сегодня в 7:10 на остановку «Автовокзал» не прибыл заказной автобус маршрута № 60, следующий до рудника «Комсомольский». В 7:15 мы позвонили диспетчеру по телефону 40-60-02, чтобы выяснить причину отсутствия автобуса. Судя по разговору, диспетчер сам не владел информацией о происходящем. Он начал что-то выяснять у коллег, после чего просто положил трубку, так и не дав нам никакого ответа. Подождав ещё пять минут, мы попытались связаться с ним повторно. Однако в течение следующих 15 минут диспетчер так и не ответил ни на один звонок. Тогда мы позвонили по основному номеру 40-60-00. Там нам сообщили, что информацией о маршруте № 60 не располагают. Мы попросили связаться с коллегами и выяснить, почему диспетчер по номеру 40-60-02 не отвечает на звонки, однако никакой помощи не получили. Отдельно хочу отметить, что за последнюю неделю это уже как минимум третий случай, когда нам приходится звонить по поводу данного автобуса. То он ломается, то дымит, теперь вообще не приезжает. Возникает закономерный вопрос: кто вообще контролирует работу заказных маршрутов и почему пассажиры вынуждены самостоятельно выяснять, где находится автобус и приедет ли он вообще? Судя по качеству организации перевозок и отношению к пассажирам, НПОПАТ уже не просто катится ко дну — похоже, он уверенно его достиг. И, судя по всему, останавливаться на этом не собирается» 📩 Прислали боту