Границы между PR, маркетингом и SMM постепенно стираются в эпоху искусственного интеллекта — привычные роли специалистов меняются, а на первый план выходит работа со смыслами, репутацией и единым образом бренда. О том, как трансформируются корпоративные коммуникации, в интервью «Банковскому обозрению» рассказал Артем Фатхуллин, управляющий директор — начальник управления коммуникаций и репутации Сбера. В компании уже пересобрали коммуникационный блок. Анна Шварц отвечает за корпоративные коммуникации и продвижение Сбера, Дмитрий Безруков — за технологические, Дмитрий Михайлов — за бизнес-коммуникации с фокусом на B2C. Сам Фатхуллин управляет репутацией и координирует работу команд. Вместо отдельных планов PR и маркетинга теперь общие цели и приоритеты. А самих коммуникаторов Фатхуллин предлагает воспринимать как «продюсеров смыслов». Теперь осталось синхронизировать не только команды, но и дедлайны🥹