ИИ-агенты могут стать новой аудиторией брендов — эксперты считают, что нейросети всё чаще будут влиять на выбор товаров и услуг. На конференции Сбера «Какой смысл?» обсудили, как это изменит покупки. По словам старшего вице-президента Владислава Крейнина, воронка выбора может сократиться до одного запроса: агент сам сравнит цены, характеристики, условия и даже мелкий шрифт. Только рекламы в такой системе уже недостаточно: брендам нужно быть понятными и людям, и алгоритмам. Для этого развивается GEO — оптимизация присутствия в ответах нейросетей. При этом чтобы сами коммуникации не расходились с образом бренда, в Сбере развивают BrandOS — систему, которая помогает создавать и проверять материалы по единым правилам. Скоро придется нравиться не только покупателю, но и его ИИ-помощнику 🙂