WB Глобал

DBS, EDBS и C&C: отвечаем на ваши вопросы о самостоятельной доставке Перед высоким сезоном модели с самостоятельной доставкой силами продавца становятся всё популярнее — на бизнес-встречах мы получаем много вопросов об особенностях работы с ними. Собрали самые частые и отвечаем вместе с экспертом. ✔️ Как понять, какая модель лучше подходит моему бизнесу — DBS, EDBS или C&C? Ориентируйтесь на то, как у вас уже устроена логистика и как покупателю удобнее получать товар. DBS подойдёт, если вы храните товар у себя и готовы самостоятельно организовывать доставку. EDBS — если можете обеспечить быструю доставку и скорость важна для вашей категории. Самовывоз — если у вас собственные магазины или точки, из которых покупателю удобно забирать заказ. При этом все эти модели можно сочетать между собой и использовать для разных товаров и сценариев. ✔️ Нужно ли сразу подключать весь ассортимент или можно начать с нескольких товаров? Нет. Вы можете выбрать часть товаров, на которой удобно проверить весь процесс и расширять ассортимент после того, как сценарий отработан, ассортимент можно постепенно расширять. Этот принцип работает и с географией доставки: можно начать c территории, которую вы уверенно обслуживаете, а затем расширять географию. ✔️ Можно ли настроить разные условия доставки для разных зон? Да, можно разделять географию доставки и настраивать условия под неё. Это удобно, когда стоимость или сроки зависят от территории: например, ближайшую зону вы можете обслуживать быстрее, а для более удалённой — закладывать больше времени и более дорогую логистику. При этом важно следить, чтобы зоны одного склада не пересекались. ✔️ Есть ли ограничения по габаритам товара? Нет. По доставке своими силами можно возить что угодно — от кухонных гарнитуров до цветочных композиций. ✔️ Как организовать доставку габаритных товаров? Особых требований к упаковке нет. Главное — точно указывать габариты в карточке. При необходимости можно связаться с покупателем и уточнить детали: например, есть ли лифт. ✔️ Как передаётся заказ по DBS? Лично. В выбранный слот вы привозите заказ по адресу, покупатель называет код подтверждения, вы закрываете заказ: «Задание доставлено» или «Покупатель отказался». ✔️ Как работает самовывоз (C&C)? Покупатель видит адрес точки и время выдачи. Выдаёте товар лично по QR-коду. Срок хранения устанавливаете сами — от 24 до 1440 часов. 📚 Хотите подробнее разобраться в деталях? Изучите эти статьи в Справочном центре. 👌 Подписаться на WB Глобал