«Доверие не построить на одной PR-стратегии»: как странам общаться с внешним миром Технологии развиваются, а доверие между людьми и государствами падает. В эфире программы Global Insights эксперты разобрали, почему PR-стратегии всё чаще напоминают пропаганду, кто должен отвечать за честную коммуникацию и можно ли вернуть доверие, когда слова расходятся с делом. Разговор начался с определения границ PR. Лектор по дизайну и медиа Лючия Хубинска заявила: «Доверие не построить на одной лишь PR-стратегии. Нельзя поддерживать глубоко неравные отношения между странами и ожидать, что изощрённая коммуникационная кампания создаст доверие. Оно возникает из отношений, а не из коммуникации». Политолог, основатель экспертного клуба GlobUs Юлия Берг обратила внимание на парадокс: технологии не улучшают обратную связь между властью и обществом. «Коммуникация становится односторонней. Когда правительство теряет связь с народом, это неизбежно ведёт к кризису», — подчеркнула она. В России есть регулярная практика, когда президент раз в год проводит многочасовую прямую линию с гражданами, задающими ему вопросы — мало кто из лидеров стран это делает, и это хороший пример прямой обратной связи. Международный юрист Арно Девеле напомнил, что PR — лишь отражение чьего-то мировоззрения. «Хронологию событий часто сегментируют, чтобы подогнать под нужный нарратив. Проблема в том, что мы узнаём правду только после того, как последствия PR-кампании уже наступили», — отметил он. Панафриканист Гудньюс Кадоган подчеркнул, что для ЮАР PR — это не просто имидж, а конституционная обязанность. «Правительство обязано говорить на 12 официальных языках, чтобы информация доходила до всех. Это не PR-отмывка, это ответственность перед народом», — заявил он. Эксперты сошлись во мнении: PR — это инструмент, но не панацея. В мире, где дезинформация распространяется быстрее официальных заявлений, государствам нужна не просто стратегия, а способность признавать ошибки и действовать открыто, создавать инструменты, чтобы слышать и слушать мнение людей. Посмотреть запись эфира: https://youtu.be/kbk7I_m0twE?si=5et_kUBh_i-9TkYy #GlobUs #PR #доверие #коммуникации