«Цена ошибки в выборе CRM платится не на внедрении, а через год: бизнесу нужны новые отделы и сценарии, а каждая доработка замедляет следующую. Поэтому на пилоте стоит проверять не функциональность, а архитектуру: переживёт ли она рост нагрузки и объём кастомизации. Именно для обеспечения такой масштабируемости нужна гибкая CRM-платформа, которая позволяет подключать новые продукты или отделы без сложных интеграций, развивая сценарии через стандартную настройку, а не через разработку», — Кристина Сазонова, владелец продукта SimpleOne B2B CRM. Подробнее