В рамках сообщества Global CIO прошла встреча ИТ-руководителей ритейла. Участники делились опытом, обсуждали реализованные проекты и ключевые приоритеты отрасли. Главный вывод встречи: в условиях ограниченных бюджетов бизнесу нужны не модные технологии, а решения с понятным экономическим эффектом. Это касается и искусственного интеллекта. Интерес к ИИ остается высоким, но период внедрений ради самого ИИ заканчивается. В приоритете — конкретные сценарии, где технология помогает сократить расходы, увеличить выручку, повысить производительность или улучшить клиентский сервис. Меньше хайпа — больше измеримого результата. Именно такой подход сегодня определяет ИТ-повестку ритейла.