Компания может внедрить CRM за несколько миллионов, обучить сотрудников, подключить аналитику и через полгода обнаружить, что сделки всё равно ведут в блокнотах, а решения принимают «по опыту». Юрий Гизатуллин начинает разговор о цифровой культуре именно с таких ситуаций. Технология появляется быстро, рабочие привычки меняются гораздо медленнее. В книге «Цифровая культура бизнеса» автор собирает управленческую систему вокруг трёх опор: приоритетов, рабочего ритма и данных. На практике это вполне конкретные вещи. Какие задачи действительно двигают компанию, зачем команда собирается на очередной созвон, где фиксируются решения и на какие цифры смотрят перед тем, как сказать «мне кажется». Один из кейсов особенно показательный: федеральная розничная сеть потратила 50 млн рублей на выход в онлайн. Маркетинг хотел рекламу, ИТ просил серверы, логистика новый склад. Через полгода онлайн так и не запустили. У каждого подразделения была своя задача, общей цели у компании не оказалось. ИИ в этой системе тоже занимает своё место. В книге есть пример, где с его помощью трёхчасовые совещания сократили примерно до 50 минут: факты и документы собирались заранее, а на встрече оставалось обсуждать решения. В карточках собрали ещё несколько фрагментов, на которых хорошо видно, почему дорогой софт иногда оказывается просто дорогим софтом. Купить книгу — alpina.ru | Читай-город | Ozon | WB