те самые девочки из пиара

🌇 Могут ли беспорядки разрушить бренд города? Париж и Милан десятилетиями продают миру образы идеальных туристических городов: первый — столица романтики, второй — один из главных центров моды и дизайна. Но в последние дни мародёрские кадры превалируют над красивыми видами в ленте. И вот здесь нам интересно посмотреть на происходящее как на репутационный вызов для самих территорий. Туристический бренд существует не только за счёт красивой айдентики и рекламных кампаний. Он складывается из ассоциаций, которые возникают при упоминании места, и ощущения, которое человек ожидает получить от поездки. Парижу и Милану в этом смысле есть что терять. Один период беспорядков, конечно, не уничтожит образы «городов мечты». Но не без тщательной работы в инфополе. Возникает вопрос: станут ли Франция и Италия работать с негативом после стабилизации ситуации? Какие именно решения предпримут? Здесь уже недостаточно будет просто показать красивые виды Парижа или Милана. Если в сознании туриста появился вопрос «а там безопасно?», в коммуникации придётся отвечать именно на него и возвращать ощущение предсказуемости и привлекательности поездки. Италия, например, уже сократила срок рассмотрения заявлений на туристические визы для россиян с 60 до 45 дней. Прямой связи между решениями нет, но соседство показательное: барьер для поездки стал ниже ровно в тот момент, когда потенциальный турист может размышлять, стоит ли вообще ехать.