Умеем ли мы на самом деле слушать? Когда человек рассказывает нам о проблеме, первая реакция часто предсказуема: дать совет, предложить решение или сказать, что всё обязательно будет хорошо. Но иногда лучший способ помочь – не советовать вообще. Психологи предлагают простой метод рефлексивного слушания. Его используют в терапии, но он может быть полезен и в общении с пациентами, коллегами, близкими. Почему это работает и как научиться слушать так, чтобы человек действительно чувствовал, что его услышали? Читайте новую статью на сайте.