Отдельная вещь, которую многие "белым воротничкам" надо осваивать - это ментальные карты, потому что без них структурировать проблемы и сделать нормальный анализ довольно тяжело. Больше всего люди их видят в сериалах про американскую полицию, но на самом деле ментальные карты нужны многим.