Казахстан и все-все-все

Об информационных атаках на казахстанские товары и услуги Сегодня на заседании правительства премьер-министр Олжас Бектенов поднял крайне важную тему, которую до него никто не поднимал: «Встречаются факты намеренных информационных кампаний по дискредитации популярных товаров казахстанского производства, в частности, продуктов питания, кондитерских изделий. Делается это с одной целью – вытеснить конкурента, занять рынок. Министерству культуры и информации совместно с заинтересованными госорганами обеспечить проведение единой информационной кампании по продвижению национального бренда “Қазақстанда жасалған”, популяризации отечественных товаров и их защите от необоснованных информационных атак» И это реально так. Ужа давным-давно казахстанские СМИ взяли себе за правило никогда не писать положительное об отечественных товарах – только за деньги. Даже рецензии на книги перестали публиковать, считая ее рекламой. Зато плохое про отечественные товары пишут бесплатно и в любом объеме. Теперь стало еще хуже. В последнее время в информационном пространстве стало слишком много публикаций о том, что известные казахстанские продукты якобы «уже не те»: вкус хуже, качество ниже, рецептура изменилась. Сначала шоколад, затем хлеб, молочная, мясная и другая продукция. Если это не организованная кампания, то, как минимум выглядит как крайне странная и непропорциональная травля отечественных производителей. Никто не предлагает замалчивать реальные недостатки. Если есть конкретная претензия – нужно обращаться к производителю, проводить проверку, устанавливать партию, условия хранения и результаты экспертизы. Но сегодня единичный субъективный отзыв нередко моментально превращают в громкий вывод о деградации целого бренда, а в некоторых случаях флагмана отечественной продукции. Без лабораторных исследований, без позиции предприятия, без попытки отделить производственный дефект от неправильного хранения или перевозки. Особенно показательно, что под удар попадают не случайные компании, а казахстанские флагманы, которые десятилетиями создавали производство, рабочие места, формировали национальные бренды и выводили отечественную продукцию на зарубежные рынки. Их знают не только в Казахстане. Это предприятия с историей, репутацией и доверием миллионов потребителей. Обесценить эту работу можно одним постом в Тредс. А на создание имени, производственной культуры и экспортной репутации уходят годы и десятилетия. Критика должна быть предметной и ответственной. Есть подтвержденный факт нарушения, называйте партию, публикуйте результаты проверки, требуйте реакции. Но превращать личное ощущение «раньше было вкуснее, а трава зеленее» в приговор всей казахстанской продукции выходит за рамки защиты прав потребителей, бьет по доверию к отечественным брендам и, по сути, работает против собственного производства. Тот же шоколад «Рахат» не стал хуже с приходом нового владельца и наоборот расширил продуктовую линейку. Странно наблюдать, с какой готовностью отдельные СМИ распространяют негатив о казахстанских компаниях, не задавая элементарных вопросов: подтверждена ли жалоба, соблюдались ли условия хранения, является ли случай массовым и что говорит сам производитель. Даже государственные СМИ вроде 24kz отмечаются в таких кампаниях. Отечественный бизнес обязан отвечать за качество. Но и публичные обвинения должны предполагать ответственность. Казахстанские бренды заслуживают честного и профессионального отношения, без огульного очернения, эмоциональных тредс-кампаний и обнуления многолетнего труда. Другой работы для казахстанцев нет или кто-то хочет чтобы вся страна работала на клубничных полях Британии или рыбзаводах Южной Кореи?