Наш Красноярский край

Жителям Красноярского края напомнили права при потере и повреждении багажа В краевом Роспотребнадзоре отмечают, что согласно статье 118 Воздушного кодекса РФ, ответственность за сохранность вещей несет перевозчик. 🔹За утрату, недостачу или повреждение багажа или груза с момента приема до выдачи получателю в случае, если не докажет, что принял все необходимые меры по предотвращению причинения вреда или такие меры невозможно было принять. 🔹За сохранность ручной клади, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение ручной клади произошли вследствие обстоятельств, которые перевозчик не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело, либо умысла пассажира. Если багаж утерян, то необходимо написать перевозчику заявление о его неполучении, приложить авиабилет, багажную квитанцию, посадочный талон, отрывной талон багажной бирки. Перевозчик обязан принять меры по розыску багажа. На это у него есть 21 день. По истечении времени пассажир получает право требовать денежное возмещение. Для этого необходимо направить перевозчику письменную претензию в двух экземплярах: один остается у авиакомпании, на втором вам должны поставить отметку о принятии. В случае, если чемодан все же найдется, авиакомпания обязана бесплатно доставить его по адресу, указанному в заявлении. Если багаж поврежден, то обратитесь к представителю авиакомпании с претензией. Укажите, что повреждено, и стоимость утраченного имущества.