Федор Вирин про рынки и цифры

Без учета eGrocery онлайн-заказы по итогам 2025 года перешагнули за 50% розничного ритейла в деньгах. Это без учета заказов, сделанных в магазинах через терминалы и планшеты продавцов (но с учетом заказов, сделанных потребителями прямо в магазине со своих устройств). Еще раз: потребители больше половины денег на непродовольственные товары тратят в онлайне! Формально я бы сказал, что давайте ка перестанем говорить о екоме отдельно от ритейла и начнем говорить о ритейле, внутри которого даже есть немного оффлайна :))) Парадигму стоит поменять, фокус подправить. Почему это важно? Потому что - я уже говорил об этом - устойчивый формат ритейла теперь - это гибридный формат, где у нас есть продажи через несколько каналов, которые не просто омни (купил в онлайне, сдал в оффлайне или наоборот, одинаковые акции и пр.), но переплетенные между собой (в любой момент времени можно задействовать сразу несколько каналов). Гибрид подразумевает другой подход к логистике: доставка за часы в магазин или домой, перенос товаров между магазинами, маленькие склады внутри города близко к магазинам (компенсируют малую глубину ассортимента). Такой логистики, как "черного ящика" - готового решения, которое можно просто инсталлировать в компанию - сейчас нет. Крупные игроки могут его создавать самостоятельно или адаптировать под свои потребности другие решения, но средние и мелкие продавцы, так не умеют. Поэтому а) я думаю, что такое решение появится в 2026-27 году, и б) это открытая ниша для логистов. Такой "черный ящик" должен включать в себя, в первую очередь софт по управлению остатками на множестве складов и перемещении их между магазинами, потребителями и складами. Во вторую очередь - собственно операционную часть из складов, машин и курьеров. В логистике, если не считать B2B и продуктов питания - это самая большая открытая ниша. Гибридный ритейл подразумевает также и сокращение площади под торговлю, но увеличение времени для того, чтобы потребитель мог дождаться своих товаров, которые он(а) заказал(а). Перемещается ли этот товар из подвала ТЦ (10-15 минут), или из городского склада (30-40 минут), или из соседнего магазина (30-90 минут), потребитель где-то должен провести это время. Возможно, пойдет погуляет по ТЦ, а возможно, сядет в магазине на пуфик с телефоном в руке. Таких заказов в магазине по мере роста гибридной части будет все больше. Место для этого в магазине теперь должно быть. Пока нет. У гибридного ритейла есть еще несколько странных и интересных особенностей/последствий. Они потребуют времени на раскрытие, но они уже случились, просто еще не раскатались на весь рынок. Одна из них - изменение требований к карточкам товаров на устройстве сотрудника магазина. Они должны теперь быть куда более привлекательными, но не только информативными. Гибрид - суперизменение. Я лишь про малое число изменений пишу пока. Гибрид - это приличная точка роста до тех пор пока раскатали не все. И да: гибрид требует изменения стратегии екома (и вообще ритейла)