Чат-бот Александра начал передавать сложные вопросы в сервис «Единое окно» Искусственный интеллект определяет тематику сообщения и направляет его в профильные организации. Это ускоряет ответы пассажирам в два раза. По словам заместителя мэра Москвы по вопросам транспорта и промышленности Максима Ликсутова, операторы информационного центра переехали в Единый диспетчерский центр.