Forbes Young

Перестаньте спрашивать «Как дела?»: о чем говорить с коллегами у кофемашины Многим работникам офисов знаком этот неловкий момент, когда ты встретился в лифте, у куллера или в буфете в очереди за кофе с коллегой из другого отдела, с которым ты вроде знаком, но поговорить вам особо не о чем. И молчать неловко, и что говорить непонятно. Вычитали в CNBC (у которого появилась целая рубрика «Как говорить с людьми», настолько это актуальная проблема в нынешнее время) советы от эксперта по публичным выступлениям Хенны Прайор. Вот чем она рекомендует заполнять такие неловкие паузы: • Попробуйте сделать комплимент. Умение делать комплименты — очень важный навык, это почти что жульничество, потому что помогает расположить к себе практически любого человека, говорит Прайор. Не обязательно хвалить внешность, это может быть неловко. Можно обратить внимание на какую-то мелочь — например, на интересный блокнот в руках собеседника. Или похвалить выступление этого человека на последнем совещании. Можно отреагировать на интересный выбор напитка, если дело происходит в кафе, или на еду, которую человек принес из дома и разогревает на общей кухне. Все это может дать тему для дальнейшего разговора. • Задавайте вопросы, предполагающие открытый ответ. Вместо «Как прошли выходные?» лучше спросить «Как ты провел выходные?». Вроде бы небольшое отличие, но на первый вопрос можно ответить коротким «хорошо», и на этом диалог будет исчерпан. А второй требует рассказа о том, что человек делал на выходных. Вместо «Как прошло совещание?» спросите «Что было интересного на совещании?». Вместо «Как прошла неделя?» — «Над чем ты работал на этой неделе?». Правильный вопрос нацелен на то, чтобы развить диалог. • Отвечайте развернуто. Со свой стороны, если вам задают закрытый вопрос, постарайтесь не отвечать коротко. Не говорите «хорошо» в ответ на вопрос «Как прошли выходные?», расскажите о событиях этого уикенда. Наивысший пилотаж, если получится ответить так, чтобы у собеседника было, за что уцепиться и задать дополнительные вопросы или рассказать в ответ что-то о себе. Рецепт идеального смол-тока с коллегой — это каждой фразой давать собеседнику тему для разговора или задавать ему ненавязчивые вопросы, не загоняя его в тупик, подытоживает Прайор. Это поможет разговорить самых застенчивых. Светские беседы могут казаться чем-то незначительным, но на самом деле это своего рода тренировка по налаживанию связей, говорит Прайор. Воспринимайте ее именно так, советует она. И как в любой тренировке на первых этапах полезно использовать готовые шаблоны и заготовки, придуманные заранее, тогда все пройдет гладко. #работа 🟧 Telegram | VK | Max | Дзен