Руководители мешают новичкам, не объясняя ожидаемый результат. Часто сотрудник спрашивает «Я правильно делаю?» не из неуверенности, а чтобы убедиться, что понял задачу, рассказала глава EMP Александра Миндубаева. Первая ошибка руководителя — считать, что результат очевиден: перед началом работы стоит обозначить цель, критерии успеха, приоритеты и этапы. Вторая — давать обратную связь только в конце: обсуждать промежуточные результаты проще и полезнее. Частота таких обсуждений зависит от опыта: новичку помощь нужна чаще, а по мере освоения встречи можно проводить реже. Важно отмечать не только ошибки, но и удачные решения, заключила эксперт.