Робот «Светлана» обработала почти 800 тыс. звонков вологжан с начала года. Пациенты активно пользуются сервисами голосового помощника. «Светлана» работает на базе искусственного интеллекта во всех медучреждениях региона. За 5 месяцев почти 199 тыс. пациентов подтвердили запись на приём, более 5,6 тыс. — отменили визит, благодаря чему освободились дополнительные талоны для других желающих записаться. Также помощник напоминает о предстоящем визите к врачу. Нагрузка на сотрудников регистратур при этом снижается. «Светлана» стала одним из эффективных инструментов повышения доступности медицинской помощи. Механизм работы помощника прост: ☑️набрать 122 и нажать кнопку 5; ☑️назвать 16 цифр полиса ОМС; ☑️назвать специальность врача, к которому хотите записаться; ☑️робот подскажет ближайшую доступную дату и время приёма, осуществит запись. Записаться к врачу можно и другими удобными способами: через портал Госуслуги, сайт «КВрачу.ру», регистратуры поликлиник, колл-центр или инфоматы в медицинских учреждениях. Продолжаем работу в том числе в рамках нацпроекта «Продолжительная и активная жизнь». 🇷🇺 Филимонов LIVE в MAКС