Горюче-сказочные материалы

Про отличия сервисно-облачного софта уже не раз писал, но сегодня в немного другом аспекте. Когда софт стоит у клиента, у него крайне сложно получить диагностическую информацию, логи, статистику использования, замиррорить сеть, переключить на другой кластер и прочие прелести облачно-сервисного решения. При этом один клиент уже насмотрелся на красивости и хочет «так же». А другой клиент вообще хочет, как было 10 лет назад. Один клиент жалуется, что обновления выходят слишком часто, раз в полгода — это ту мач. Другой наоборот жалуется, что слишком редко. И вот как раз с версиями самая главная беда. Облачно-сервисный продукт фактически существует в одной версии — текущей. А «коробочный» продукт может существовать в двух-трёх-пяти параллельно поддерживаемых версиях. И чем энтерпрайзнее клиент, тем экзотичнее версия у него может оказаться. Зоопарк версий предъявляет совершенно другие — гораздо более строгие — требования к миграции и, самое главное, к откату в случае проблем. Самый денежный клиент коробочных версий как правило чрезвычайно опроцессенный, у него куча регламентов, закрытый контур установки, а иногда ещё и чрезвычайно сложная с доступом локация установки. Диапазон допустимых архитектурных решений для «коробочного» софта довольно ограниченный. Сразу можно забыть про микросервисы. Поставка rabbitmq клиенту в чёрном ящике гарантированно отстрелит ему ногу и очень скоро (как и постгресный кластер внутри чёрного ящика). Автоматизировать надзор над всем куберовским зоопарком технологий практически невозможно. Максимум, что можно сделать — это как-то интегрироваться, сделать из чёрного ящика ручки к графане, прометею или нетбоксу. Если поставка идёт серым ящиком, то это может быть ещё хуже, так как придётся поддерживать разные операционки на хостах. Ещё интересный момент, про который тоже редко кто говорит — облачные сервисные продукт по большей части используются только мелким и средним бизнесом. Практически весь крупный энтерпрайз хочет on-premises. И тут как раз интересное — облачные системы с энтерпрайзными данными практически и не сталкиваются. Клиент облачного сервиса вынужден подстраиваться под него. А клиент on-premises решения наоборот может лепить под себя продукт. Совершенно иной уровень коммуникации и запросов. Так и живём.