Федоткин на связи 🛰

Семейная любовь начинается строго с 10:00 Решил совместить приятное с полезным. Позвал жену на свидание в спортзал. Романтика после 40 😁 В 8:30 утра приехали в DDX. По моему тарифу есть семейный проход. План простой: вместе потренироваться, потом позавтракать. Стоим вдвоём со спортивными сумками. Мотивированные. Готовые к спорту. Но оказалось, что семейная любовь в DDX начинается строго с 10:00. Раньше по семейному проходу вдвоём нельзя. Смотрю на дежурного тренера. Крупный, уверенный парень. Думаю, взрослый человек, наверняка может решить такой простой вопрос. Говорю: Слушай, может, решим? Мы сейчас потренируемся, а в 10 оформим проход. Зал-то открыт. Приложение установлено и регистрация у Лены есть как по регламенту. Он строго на меня посмотрел. Нет… Такие правила. (звучал он твердо, как скала) И вот стоим. Деньги заплачены, зал работает, спортивные сумки собраны. Но правила сильнее. Уже хотел начать спорить. Внутри всё переворачивается от нелепости. И тут вспоминаю, что вообще-то жену на свидание привёл. Сейчас вместо романтики устрою ей утренний мастер-класс по защите прав потребителей. Смотрю на неё. Она всё понимает. И моё желание поспорить, и абсурдность ситуации. Улыбается: Пошли позавтракаем. Пошли. За завтраком задумался. Тренер ведь просто соблюдал правила. Компания придумала тариф. Всё работает как задумано. Рост в компании сумасшедший. Кроме одной мелочи. Клиент остался за дверью. И самое интересное, что у сотрудника, похоже, вообще нет права решить простую нестандартную ситуацию. Даже когда решение не стоит компании ни копейки. Знаю, что Иван основатель, сам регулярно бывает в клубах DDX. Иван, семейный тариф придумали отличный. Осталось только договориться, чтобы семья могла пользоваться им тогда, когда у неё есть время друг на друга 😁 Иногда между хорошим сервисом и плохим стоит всего один регламент, который никто не решается нарушить. А завтрак, кстати, был вкусный. Свидание состоялось. Спорт нет.