Из выступления Инги Микаелян, руководителя аналитической группы «РБК Исследования рынков» Причина миграции из офлайна в онлайн – изменение структуры покупательского ядра из-за смены поколений. К 2030 году среди россиян 18–84 лет численность бэби бумеров и представителей поколения Х сократится соответственно на 6,3 и 2 млн человек, а поколения Z вырастет на 11 млн. Растет значимость digital-каналов коммуникации. По данным опроса РБК, люди узнают о новинках моды из: - соц сетей (38%) - витрин маркетплейсов (29%) - реклам / передач на тв (28%) 50% покупателей не имеют любимых брендов или не могут с ними определиться. Список любимых брендов 4 из 10 покупателей чаще всего включает до 3 модных марок. Покупателям известно в среднем 4 факта о любимом бренде и это чаще всего поверхностные знания, включающие лого, название, уровень цен и локации магазинов.