Хоккейный клуб СКА в поиске ведущего менеджера клиентского сервиса Обязанности: — полное сопровождение VIP-клиентов лож от момента подтверждения брони до окончания матча. Решение любых возникающих вопросов в режиме «одного окна»; — координация кейтеринга и сервиса: плотное взаимодействие с ресторанной службой арены (подрядчиками). Контроль предзаказов меню, качества еды, тайминга подачи блюд в перерывах и работы стюардов/официантов в ложах; — B2B-PR: организация и проведение закрытых презентаций и тест-драйвов лож для потенциальных клиентов. Продвижение зон гостеприимства совместно с пиар-службой; — поддержание долгосрочных отношений с текущими VIP-гостями; — контроль готовности инфраструктуры: проверка технического и визуального состояния лож и VIP-зон перед каждым домашним матчем ХК СКА; — документооборот: контроль подписания договоров обслуживания, своевременное выставление счетов и сбор закрывающих актов по ложам. 📎 Подробнее о вакансии 📖 Изучай курс «Путь в спорт» 🟠 Подписаться на Факультет #хоккей #ска #спб