FSCP

Уникальные конкурентные преимущества могут быть созданы только в результате взаимодействия подразделений. Никакой отдельно взятый департамент не способен качественно улучшить результаты бизнеса. Эти результаты не раз получались в исследованиях, в том числе в "The Cross-Functional Coordination between Operations, Marketing, Purchasing and Engineering and the Impact on Performance" 2008 года. Современное же состояние управления далеко от этой цели, им бы для начала вообще это взаимодействие подразделений запустить. Не просто так 93% директоров считают, что оно критично для успеха как никогда, а совместная работа приводит к росту качества в 5,3 раза чаще, по оценкам Atlassian State of teams 2025. Страдает и продуктивность - Grammarly оценивает средние потери в 41%. А следом - страдают и сотрудники, рост стресса "2024 State of Business Communication" оценивается в 51%, а падение качества отношений - на 31%. Люди "тащат", потому провалы дедлайнов тоже становятся чаще, но всего на 26%. Возможно, потому что при плохой коммуникации и планы с ожиданиями оказываются ниже. Проблема же ещё и скрывается в ментальности руководителей, которая заточена только на работу на своём локальном участке, когда дела даже ближайших соседей вообще не интересны. И решения принимаются строго в собственных интересах, провоцируя локальную оптимизацию, что является признанной проблемой в 70% компаний, по оценкам Salesforce. Проблема внутренней изоляции старая, ещё в 2002 году American Management Association выявила, что 83% директоров считали её значимой. И 97% признавали её влияние строго негативным. Но как исследование от HBR в 2015 году выявляло, что 75% случаев взаимодействия подразделений является дисфункциональным, сломанным, так и сейчас стало только хуже. Причин этому слишком много: и локальные, но значимые KPI с ихбыточной высокой мотивацией, и избыточно краткосрочный фокус, и системный провал современного обучения в менеджменте, и резкое понижение квалификации директоров. В том числе - из-за того, что практики отбора и найма в первую очередь повышают политиков и интриганов, которые умеют только разделять и властвовать. Забавно, что в ИТ, которая создана для улучшения информационного взаимодействия, ситуация только хуже, и, согласно статистике, реального взаимодействия там даже меньше, чем в других отраслях. Там даже фреймворки существуют для того, чтобы обеспечить хотя бы какое-то общение. И они не помогают. Ключевые же факторы для успешной и продуктивной коммуникации ещё в 2003 году описали в "Critical success factors for cross‐functional teamwork in new product development": 🍀стратегическая координация 🍀заточенная на взаимодействие и командную работу атмосфера 🍀коллективная ответственность. Одним из самых разумных выходов для многих компаний будет создание позиции операционного директора с высоким уровнем полномочий для внедрения в том числе идей бережливого управления людьми. _______ Источник | #truefinance @F_S_C_P ▪️Генерируй картинки и видео в Mini App: Flux + Veo 3 + Wan 2.2 + MidJourney v7 + другие