Вы вложили в продукт душу, а служба доставки всё испортила За последний год в Израиле появилось немало классных бизнесов. Наши люди создают свои продукты, привозят интересные товары, запускают проекты и вкладывают в них кучу сил. А потом бизнес начинает расти, заказы приходят со всей страны — и выясняется, что продавать товар и доставлять его покупателю без головной боли — две совершенно разные задачи. Вы продумали продукт, настроили рекламу, ответили клиенту на все вопросы, красиво упаковали заказ. А дальше передали посылку курьерской службе и вроде бы можете выдохнуть. Но не тут-то было. Заказ задержался. Коробка приехала помятой. Курьер нагрубил. Поддержка не отвечает. И в итоге недовольный покупатель пишет вам. Ему ведь совершенно неважно, кто именно накосячил с доставкой. Он заказал товар у вас, и для него всё это — часть вашего сервиса. И вот вы уже объясняете клиенту, почему посылка не приехала вовремя, хотя сами всё сделали правильно. Я знаю, о чём говорю. Уже больше года мерч моего канала доставляет Hupu Delivery. И для меня это не просто вопрос, доедет посылка или нет. Мне важно, чтобы её привезли вовремя, чтобы с ней обращались аккуратно, а если возникает вопрос — можно было быстро получить ответ. Ну и чтобы курьер был вежливым и опрятным. Всё-таки это мои подписчики, и мне не всё равно, какое впечатление у них останется. За всё время Hupu Delivery меня ни разу не подвели. Заказы доезжают, на вопросы отвечают, а мне не приходится каждый раз переживать, что там происходит с очередной посылкой. В общем, я спокойно занимаюсь своим делом, а доставку оставляю тем, кто в ней разбирается. Если у вас свой бизнес в Израиле и вы отправляете заказы по всей стране, вы наверняка понимаете, о чём я. Можно сколько угодно вкладываться в продукт и общение с клиентами, но если на этапе доставки что-то идёт не так, покупатель запомнит именно это. Поэтому не стоит мириться с доставкой, из-за которой вам приходится краснеть перед собственными клиентами. Узнать условия доставки в Hupu Delivery: 👉 https://wa.me/972508522777 П. С. У них ещё есть Telegram-канал с историями из жизни курьеров. Иногда там такое, что не придумаешь. 👉 https://t.me/hupu_delivery