Мэдлин «Эми» Суини, бортпроводница рейса № 11 авиакомпании American Airlines: Самолет захвачен. Это рейс № 11 из Бостона в Лос-Анджелес. Самолет — Boeing 767. Я нахожусь в задней части салона вместе с Бетти Онг, бортпроводницей American Airlines. Мужчине в бизнес-классе перерезали горло, он, по всей видимости, мертв. Бортпроводница № 1 получила ножевое ранение, бортпроводница № 5 — тоже. В кабине пилотов находится бомба. Я не могу связаться с кабиной пилотов, а вы можете это сделать? Мы передали по громкой связи просьбу о помощи врачу или медсестре для стюардесс. Пассажиры эконом-класса не знают, что происходит. Угонщики — выходцы из стран Ближнего Востока. Один из них хорошо говорил по-английски, а другой — нет. Самолёт стремительно снижается. Что-то не так. Мне кажется, капитан не контролирует ситуацию. Я вижу воду. Я вижу здания. Мы летим низко. Мы летим очень, очень низко. О Боже. Мы летим слишком низко.