Exec Insider | Софья Беляндинова

Корпоративное обучение к 2031 году: треть времени с ИИ, половина с людьми, главная практика - рефлексия Прочитала свежий отчет СберУниверситета «Горизонт 2031» о будущем корпоративного обучения: как ИИ изменит работу за пять лет и чему в итоге учить людей. Как считали. Сначала авторы взяли американскую базу профессий O*NET, где описано 19 тысяч рабочих заданий, и свели их к 50 типовым задачам умственного труда. Каждую задачу разбили на три шага: подготовка, основная работа и оформление результата. По 139 источникам оценили, кто делает каждый шаг в 2026 году: человек, ИИ или оба вместе. Задачи разложили по трем уровням: джуниор, опытный специалист, руководитель. Прогноз на 2031 год делали не эксперты, а «цифровые двойники»: ИИ-модели, каждая из которых обучена на текстах одного реального ученого или экономиста, примерно 50 тысяч страниц на всех. Вот ключевые выводы: Формула развития: половина времени с людьми, треть с ИИ, шестая часть в одиночку. Четверть всего времени развития - рефлексия: самоанализ, командные ретроспективы, обратная связь. Ответственность распределяется: сотрудник выбирает цели, функция обучения проектирует, руководитель отвечает за результат развития команды и проверяет не только результат, но и то, что человек умеет сделать сам. Работы меньше не станет, станет другим ее состав. К 2031 году ИИ будет самостоятельно делать основную часть работы в 18 процентах задач, агенты - в 12. Расхожий тезис про «треть задач уйдет к технологиям» отчет не подтверждает. Руководителя ИИ меняет меньше всех, опытного специалиста - больше всех. Основную работу руководителя ИИ будет делать в 13 процентах задач (сейчас 3), опытного специалиста - в 19 (сейчас 4), джуниора - в 27 (сейчас 6). Управлять ИИ будет опытный специалист без подчиненных: он ставит задачу ИИ в 85 процентах задач, где это нужно, руководитель - в 31. Руководитель принимает проверенный результат и отвечает за решение. У джуниора ИИ забирает работу, на которой учатся. К 2031 году ИИ полностью выполнит часть работы джуниора в 27 процентах задач, а доля задач, где ему нужно аналитическое мышление, упадет с 78 до 67 процентов. Джуниору придется проверять результат ИИ, не научившись делать эту работу самому. Готовность джуниора отчет предлагает оценивать по тому, что он умеет без ИИ. Спрос на мягкие навыки падает вместе с поводами их тренировать. Модный тезис звучит так: чем больше рутины забирает ИИ, тем дороже коммуникация и эмпатия. По оценке отчета, потребность в социальных способностях к 2031 году снижается на 8 процентов, в управленческих - на 6, когнитивные почти не меняются. Причина: задачи можно выполнять без общения с коллегами. Среда уже сейчас почти не оставляет ресурса учиться. 45 процентов менеджеров в мире живут в ежедневном стрессе, в России о выгорании говорят 46 процентов работников, 38 перерабатывают в среднем на 7 часов в неделю. 42 процента организаций за год сократили управленческие позиции, 56 процентов CEO планируют убирать уровни среднего менеджмента, а 82 процента менеджеров не были готовы к роли, когда ее получили. В России 48 процентов не заметили изменений после обучения, год назад таких было 39. В посте про отчет ФРИИ я писала, что компании перестали растить senior и покупают их на рынке. «Горизонт 2031» объясняет, чем это закончится: если ИИ забирает у джуниоров работу, на которой они становились опытными, через пять лет покупать будет некого. Опытный специалист в этом сценарии - самая дефицитная фигура, потому что именно он управляет ИИ, а руководитель лишь принимает результат. Софья Беляндинова