Exec Insider | Софья Беляндинова

В формуле успеха «упорство» сменяется «ситуативностью» Прочитала свежую статью в Harvard Business Review о том, как Анджела Дакворт пересмотрела собственную теорию. Дакворт - профессор Пенсильванского университета, автор «Grit», книги об упорстве как главном предсказателе успеха: пять миллионов проданных экземпляров и один из самых просматриваемых TED-докладов. В сентябре у нее вышла вторая книга, «Situated», и сама она называет ее поправкой к первой. Десять лет изучая упорных людей, она пришла к выводу, что упорство во многом производная от ситуации: от того, кто рядом, где вы сидите и в какой культуре работаете. Понравились эти ключевые мысли: 1. Начинать с ситуации, а не с установки. Можно заставить себя думать позитивно и улыбаться на совещании вопреки настроению. Но проще поставить себя туда, где нужные мысли и поведение возникают сами. Если накрыл синдром самозванца, можно бороться с мыслями, а можно позвонить ментору, который скажет «я в тебя верю», и это ситуация, которая делает работу за вас. 2. Мы приписываем человеку то, что принадлежит обстоятельствам. Психологи называют это фундаментальной ошибкой атрибуции: объясняя чужое и свое поведение, мы смотрим на характер и не смотрим на условия. Деловая культура усиливает ошибку, потому что приравнивает волю к моральному качеству: «справляйся с тем, что есть». Дакворт предлагает другой вопрос: ситуация сейчас мой союзник или нет. 3. Выгорание - сигнал о ситуации, а не о человеке. Кристина Маслак из Беркли, описавшая выгорание как триаду «истощение, отстраненность, бессилие», в одной из последних статей пишет: соблазн всегда в том, чтобы чинить человека, а чинить обычно нужно задачи, структуру команды, стимулы, автономию и совпадение ценностей. 4. Контролируй контролируемое. Список того, что в вашей рабочей ситуации изменить нельзя, всегда длинный. Дакворт просит составить второй: в какую команду вызваться, кому из уважаемых коллег написать с просьбой поговорить. Второй список короче, но работает. 5. Четыре элемента ситуации: пространство, равные, менторы, культура. Пространство - то, что на расстоянии вытянутой руки: руководитель Boston Celtics Брэд Стивенс удалил с телефона приложения, потому что не может отменить соцсети, но может отменить их у себя в кармане. Равных и менторов ищут за пределами своей компании, и к ним можно просто прийти: Тоби Козгроув, кардиохирург с дислексией, которого не взяла ни одна медицинская школа, кроме одной, став CEO Cleveland Clinic, написал Майклу Портеру и десятку опытных CEO с просьбой его учить. А культуру можно выбирать, и здесь самая сильная строка интервью: «Иногда соответствие выглядит как упорство». Я добавлю от себя. Для найма поправка Дакворт означает, что результат в резюме - произведение человека на ситуацию, а на интервью его привыкли читать как характеристику человека. Поэтому к любому результату у меня два вопроса: что вы сделали и в каких условиях. Второй нужен не для скидки, а для деления: он показывает, какую часть результата сделали растущий рынок, сильный предшественник или бюджет, а какую - сам человек. Софья Беляндинова