Exec Insider | Софья Беляндинова

Фокус этой недели - прогнозирование. Это вторая неделя из двенадцати: в прошлый понедельник мы начали с ясности, впереди еще десять фокусов. Прогнозирование - это способность увидеть следующий квартал раньше, чем туда довезут обстоятельства. Не стратегия на пять лет и не макроэкономические прогнозы - бытовой управленческий уровень: что почти наверняка случится с вашей командой и вашими цифрами в ближайшие месяцы и что вы делаете с этим знанием сегодня. Слово «знание» здесь не случайно. Большинство событий, которые «внезапно» обрушиваются на руководителя, были видны заранее: сильный человек, который задумался об уходе, подает сигналы за полгода; дырка в найме видна в день, когда согласовали рост без ресурсов; кассовый разрыв декабря читается в сентябрьской таблице. Будущее редко приходит без предупреждения - удивление приходит к тому, кто не читал уведомления. Почему прогнозирование теряется - у этого две честные причины. Первая: текучка съедает горизонт. Календарь, забитый сегодняшним, физически не оставляет часа подумать про послезавтра - и горизонт руководителя незаметно сжимается. Вторая глубже: реактивность вознаграждается, а прогнозирование - нет. Потушенный пожар виден всем, и тушивший - герой. Пожар, который не случился, увидеть сложнее, и предотвративший его должен еще хорошо постараться, чтобы артикулировать результаты своего «подвига». Организации чаще аплодируют пожарным и не замечают тех, кто проверяет проводку. Проверка на эту неделю. Назовите три события, которые с высокой вероятностью произойдут с вашей командой до конца года, - уход, перегрузка, провисание ресурса, сложный разговор. Не абстрактные риски, а конкретные, с именами. А теперь второй вопрос: что вы сделали по каждому из трех за последние две недели? Если список событий составился легко, а список действий пуст - вы все видите и ничего не прогнозируете: знание о будущем без действия в настоящем называется ожиданием. Один час в неделю, защищенный от текучки, с единственным вопросом: что я уже знаю о следующем квартале, но откладываю? Прогнозирование - не дар и не аналитика, это привычка регулярно смотреть на то, на что смотреть не хочется. Обстоятельства довезут вас до декабря в любом случае. Эта неделя - чтобы решить, кто за рулем. Софья Беляндинова