Антон Пузырев | Ивенты и клиенты

Сейчас наблюдаю за работой команды, которую порекомендовал корпоративному клиенту для создания документального фильма. И мне очень нравится, как режиссёр выстроил коммуникацию с заказчиком. В процессе работы команда регулярно присылает небольшие видео, фотографии, короткие комментарии о том, что сейчас происходит и на каком этапе находится проект. Причём клиент об этом даже не просил. Почему это круто Заказчик и исполнитель постоянно находятся в одном информационном поле. Когда заказчик понимает, что происходит с его проектом, он чувствует, что всё под контролем. Хороший сервис — это не просто качественно выполнить работу к дедлайну. Это ещё и сделать так, чтобы клиенту было спокойно на протяжении всего процесса.