Как напоминать о себе клиентам и не быть навязчивым Мероприятия у клиентов проходят не каждый месяц. Между проектами бывают долгие паузы. А хочется, чтобы при появлении новой задачи клиент вспомнил именно о вас. Я наблюдаю, как разные компании решают эту задачу. Собрал несколько способов — от почти бесплатных до самых затратных. 1. Лайки и комментарии. Подпишитесь на соцсети клиентов и поддерживайте их публикации. Казалось бы, мелочь, но это регулярное касание. 2. Поздравления. Поздравляйте клиентов с днём рождения и профессиональными праздниками, а саму компанию — с годовщиной. 3. Полезный контент. Нашли интересную статью, кейс или подборку трендов, которые пригодятся клиенту? Отправьте. Помогайте ему лучше разбираться в ивент-рынке — так вы станете для него проводником. 4. Публичные упоминания. Рассказывайте о совместных проектах в своих каналах, статьях и выступлениях. Партнёры из «Корпорэйт Трэвел» иногда упоминают мой канал в своих материалах. Ничего не просят взамен — просто присылают ссылку. Хочется ответить тем же. 5. Готовые идеи. Новый год, 8 Марта, 23 Февраля, день рождения компании... Не ждите брифа — предлагайте решения заранее. Здесь уже можно предложить и свои услуги. 6. Приглашения на отраслевые события. Выставки «Сцена» и «Ёлки», форумы Sold Out, GEF и другие. Проведите с клиентом несколько часов: покажите рынок, познакомьте с интересными людьми, обсудите новинки. 7. Небольшие подарки. Цветы, сувениры, что-то личное. Необязательно дорогое. 8. Свои клиентские мероприятия. Самый затратный, зато сильный инструмент. REDDAY и «Мандариновая лиса» проводят ежегодные события, которых клиенты ждут. Что объединяет все эти способы? Вы не просите у клиента заказ, а даёте ему что-то полезное или приятное.