7 типов кризисов и сценарии реагирования на них События последних лет — от кадрового дефицита до остановки производств и аварий, влияющих на работоспособность целых корпораций, — показали, что кризисы перестали быть редкими инцидентами. Сегодня они неизбежны, а значит, гораздо эффективнее не просто реагировать в моменте, когда они уже свершились, а готовиться к ним заранее. 🚩 Ян Айзек Митрофф, один из основоположников антикризисного управления, предлагает начать с того, чтобы сформировать кризисный портфель, а именно — определить возможные типы кризисных ситуаций для вашего бизнеса. Митрофф выделяет семь крупных категорий кризисов: 1️⃣ Экономические кризисы: санкции, резкое сокращение выручки, рост стоимости заемных средств, обвалы спроса на ключевые продукты. 2️⃣ Информационные кризисы: утечки данных, взломы, утрата критической информации, масштабные кибератаки на инфраструктуру компании. 3️⃣ Физические кризисы: аварии, разрушение или остановка производственных мощностей, блокировка логистики, потеря доступа к ключевым поставщикам и объектам. 4️⃣ Кризисы человеческих ресурсов: уход ключевых руководителей и экспертов, нехватка кадров, демотивация, конфликты и инциденты, парализующие работу команды. 5️⃣ Репутационные кризисы: публичные скандалы, негативные медиакампании, информационные атаки, подрывающие доверие клиентов, партнеров и регуляторов. 6️⃣ Психопатические кризисы: умышленное вредительство и насилие: саботаж, угрозы, терроризм, криминальные действия в отношении компании или ее активов. 7️⃣ Природные кризисы: пожары, наводнения, экстремальные погодные явления и другие природные катастрофы, которые выводят из строя инфраструктуру и нарушают работу бизнеса. После того, как вы сформируете список возможных кризисных ситуаций для вашей компании, нужно превратить его в инструмент управления: ✔️определить ранние сигналы, по которым можно отслеживать ситуацию, ✔️продумать короткий план действий на случай наступления любого из типов кризиса, ✔️регулярно актуализировать портфель: исключать устаревшие типы и сценарии реагирования и включать в антикризисный список новые. 🖥 Подробнее об этом — в заметке на сайте ЭКОПСИ. 💡 А если вам нужна помощь с любым из этих пунктов, оставьте заявку на странице FIX-подхода. Все, от аудита вашей системы управления рисками до разрешения случившихся кризисов, мы готовы пройти вместе с вами. #FIXподход #антикризисное_управление #мнение_эксперта 😉 MAX | Tenchat | VK