Большая часть обзвонов банков связаны с коллекторской деятельностью. Более 85% исходящих звонков банков связаны со взысканием просроченных кредитов — таковы данные финансовых организаций. Одному должнику могут звонить по 5–10 раз в день с разных номеров, хотя за вызовами стоит один банк. Снизить число таких звонков помогут пакетные условия для обзвонов, считают операторы. В Т2 пояснили, что банки смогут сами выбирать нужный пакет звонков от минимального до максимального исходя из размеров и нужд своего бизнеса. Это не увеличивает затраты финансовых организаций напрямую и устанавливает справедливую оплату за необходимый объем вызовов. Главный плюс пакетов – они приведут к сокращению объема спама для клиентов. «Решение, предложенное Т2 на встрече регулятора, банков и операторов, может стать реальным выходом из непростой ситуации, которая сложилась на рынке на фоне внедрения маркировки массовых вызовов", пояснили в компании. 𝔼ℂ𝕆ℕ𝕆𝕄𝕀𝕂𝔸