Скоро курьеры без навыков установщика и настройщика техники станут зарабатывать меньше. По опросу Ozon, почти половина россиян (49%) прямо ждут от курьеров установки и настройки техники. Чем сложнее гаджет, тем выше раздражение, что с ней нужно разбираться самому. Поэтому в топ навыков курьера будущего наряду с выносливостью и скоростью попадают умение работать с технологиями (25%) и логистическое мышление (23%). Параллельно растет уверенность, что профессия никуда не денется: 65% считают, что курьеры будут востребованы через пять лет. Причем половина ожидает больше технологий (56%), треть – усиление сервисной роли (36%) и специализацию (32%) – условно "курьер-доставщик" и "курьер-установщик". Радует одно: несмотря на то, что потребители становятся все экономнее, спрос на сервис, в котором заняты миллионы и миллионы людей, не просто сохраняется, но и растет.