Есть такая работа, которая, на первый взгляд, не видна. Но при этом специалисты приносят реальную пользу людям. Побывал в федеральном контакт-центре ТелеТрайб в Брянске. Операторы региональных площадок консультируют жителей Брянской области по вопросам доставки пенсий и пособий, социальным выплатам и гарантиям, почтовым отправлениям и курьерским службам, программам поддержки бизнеса и банковским сервисам, доступности услуг связи. Ежедневно обрабатывают звонки населения по вопросам здравоохранения, образования, вопросов ЖКХ, миграционных служб, судебных органов, Россетей, Почты России и банковского сектора. Компания активно внедряет современные технологии цифровизации и искусственного интеллекта.