За последние два-три года россияне стали активнее использовать мобильные приложения — у 80% их количество на смартфоне увеличилось. Уровень доверия к цифровым сервисам остается невысоким: 75% опасаются утечки персональных данных, а 45% — возможной слежки. Для подтверждения входа в приложение около 50% пользователей выбирают код из СМС или биометрию. К таким выводам пришли эксперты компании edna по результатам исследования. Большинство пользователей осознанно подходят к установке новых сервисов и стараются не перегружать смартфон лишними приложениями. У каждого третьего (38%) установлено от 10 до 20 приложений, у каждого четвертого — от 20 до 40. При этом за последние два-три года цифровая нагрузка заметно выросла: у 80% пользователей стало больше установленных приложений.