Рейтинг репутации банков: сентябрь 2026 Pravdaserm и «Эксперт. Центр аналитики» опубликовали новый рейтинг поисковой репутации банков. Методика простая: берут топ-10 выдачи Яндекса и Google по названию банка и оценивают каждый сайт по тональности, трастовости и охвату. Итог — балл от 0 до 100. Оценку тональности теперь полностью делает ИИ, по одним правилам для Википедии, OFAC, Банки.ру и любого форума. Второй показатель — сила бренда: репутация, умноженная на число поисковых запросов в месяц. По сути, это известность, помноженная на лояльность. Главное изменение: сразу пять банков получили максимальные 99 баллов — Сбербанк, Альфа-банк, Т-банк, Банк «Санкт-Петербург» и Центр-инвест. Но одинаковая репутация не значит одинаковую силу. У Сбербанка сила бренда 55,5 млн, у Альфы 19 млн, у Т-банка 7,8 млн. А у БСПБ всего 308 тысяч, у Центр-инвеста 61 тысяча: репутация отличная, но за пределами своего региона банки мало кто ищет. ВТБ заметно подтянулся: репутация выросла с 69 до 97, сила бренда 43,3 млн — второй результат после Сбербанка. Газпромбанк улучшил балл с 73 до 84. В нижней части списка проблемы почти всегда одни и те же. Банк «РОССИЯ» при большом трафике имеет репутацию 44, МКБ — 56, ЮниКредит — 40, АТБ — 47. Причина: в топе выдачи висят статьи Википедии о санкциях, страницы OFAC и новостные заголовки на ту же тему. Клиент видит их раньше, чем условия вклада. Отдельно авторы отмечают агрегаторы (Банки.ру, Сравни.ру, Выберу.ру) и карты (2ГИС, Яндекс.Карты): отзывы там индексируются поиском и напрямую влияют на балл. Оговорка от нас: рейтинг составлен компанией, которая продает услуги управления поисковой выдачей, поэтому выводы о «необходимости SERM» стоит читать с поправкой на интерес автора. Но сама картина полезна: она показывает, как потенциальный клиент видит банк в первые секунды поиска.