ДБ

ДБ или Дефицит и Бюрократия Жесткий норматив в 15 минут на прием одного пациента в российских поликлиниках является бессмысленным и уже изменяется. Об этом заявил министр здравоохранения Михаил Мурашко в интервью радио «Комсомольская правда». «Начнем с того, что это усредненные нормативы, которые, по сути дела, и для тех, кто «я только спросить», и для тех, кто повторно, и тех, кто первично и нужен осмотр. Жесткий норматив 15 минут бессмыслен, и сейчас он более пластичный», – сообщил Михаил Мурашко. Сейчас система становится более гибкой и адаптивной, отметил он. Так, Минздрав в качестве эксперимента начало внедрять специальные опросники для пациентов. Он уточнил, что ответы могут предоставляться как в письменном виде, так и голосом. При этом второй формат требует четкой речи и качественного программного обеспечения для точной расшифровки данных. Именно на основе результатов подобных анкет, как уточнил Мурашко, появляется возможность более гибко планировать продолжительность врачебного приема. Что тут скажешь? Для начала, 15 минут – это еще не так плохо. Часто речь идет и про 12, и даже про 9-10 минут на прием одного (даже первичного пациента). Конечно, такой конвейер не позволяет врачам качественно опросить пациента, осмотреть его, поставить диагноз, назначить анализы и выписать лекарства. И это вредит не только больным (что очевидно), но и самим докторам – слишком большой поток пациентов и работа в режиме нон-стоп приводит к жесточайшему выгоранию. И, как следствие, к апатии, безразличию и даже грубости по отношению к пациентам. Практически каждый из нас во время рабочего дня может устроить себе «перекур» – встать, размяться, выпить кофе, поболтать с коллегами. У врачей в государственной поликлинике такой возможности часто нет. То, что такой норматив – это так себе, понятно. Вопрос – что с этим делать? Ведь 10-15 минут на пациента выделяют не от хорошей жизни, а потому что иначе очереди на прием будут еще большими, чем сейчас. И вот все опять упирается в кадровый вопрос. И пока мы его не решим, даже мнение главы минздрава РФ не станет определяющим фактором – ведь если врачей мало, а пациентов – много, их прием все равно нужно будет как-то организовывать. Что касается опросников пациентов и вообще использования новых технологий – это прекрасно и замечательно. Но, опять же, все мы знаем, как долго в государственных учреждениях меняются процессы. И то, что сейчас внедряется в качестве эксперимента в московских клиниках, может дойти до ЦРБ в условной Новосибирской области, лет через 5-7, а то и позже. Так что мы, как и почти всегда, снова упираемся в главный вопрос – кадровый. Пока врачей не хватает, ни новые нормативы, ни цифровые опросники сами по себе ситуацию не изменят. В медицине по-прежнему всё упирается в людей. Аналитику на самые острые темы и важные новости от каналов-партнеров читайте также на нашем канале в МАХ