В целом, прямая линия с президентом превратилась в 4 часа безопасного телевизионного шоу, где острые темы табуированы, а обратная связь сведена к развлекательному контенту. В том году президент на всю страну отвечал на вопрос о красоте Грозного, в этом году совсем скатился до поощрительных разговоров о детском сексе и ответов о своей влюбленности в 73 года. Но тут не только к президенту претензии, если это ток-шоу, то у него есть производственная команда. Тем не менее интересно, как обрабатывают обращения граждан. Сортируют по темам и сложности, отбирают подходящие для шоу, заранее готовят сценарии коротких, нарративных историй с общим сквозным сюжетом: ноунейм смог достучаться до Президента, повезло так повезло, тут же были даны поручения, уже через час «чиновники на местах» забегали, а через два решили проблему. А реальный срез настроений в 3 миллиона обращений ложится на чей-то стол и действительно волнующая тема «миграция» пропадает из топа главных тем эфира.