Цифровые решения в работе с обращениями граждан представил аппарат уполномоченного на международной конференции в Казани В Казани завершилась V Международная научно-практическая конференция «Цифровые технологии и право». В рамках форума аппарат Уполномоченного при Президенте Российской Федерации по правам ребенка представил ряд цифровых решений, которые применяются при работе с обращениями граждан. Среди цифровых нововведений: система электронного документооборота (СЭД) ЕИАС УПР, сервис «Быстрая консультация» для оперативной помощи, чат-бот на сайте уполномоченного, который предоставляет гражданам пошаговую навигацию по типовым вопросам в формате заранее подготовленных сценариев. Кроме того, партнер института уполномоченных АНО «Диалог.Регионы» разработал бот «Алерт-УПР». Он автоматически собирает информацию и выявляет резонансные ситуации, связанные с защитой прав детей. Подробности — читайте на нашем сайте. 🇷🇺Подписаться в MAX| Telegram | ВКонтакте