Депутатские будни

Руководитель консалтингового агентства Bright Consulting Мария Яшенкова – о последствиях блокировок Telegram для малого и среднего бизнеса – специально для телеграм-канала «Депутатские будни». Для малого бизнеса в пищевой промышленности блокировки Telegram — это удар первую очередь по основному каналу сбыта. По итогам 2025 года онлайн-продажи продуктов питания в России достигли 1,6 трлн рублей, показав рост в 27%. Telegram стал для многих мелких пекарен, производителей полуфабрикатов и локальных магазинов не просто каналом связи, а точкой входа в эту цифровую торговлю. Если крупные сети переживут потерю инструмента, то тысячи малых предприятий, для которых мессенджер — основной источник лидов (30–60% обращений), рискуют потерять 20–50% заказов, а с ними — и выручку. В строительной отрасли ситуация не менее критична. Здесь постоянная доступность интернета и привычные мессенджеры стали незаменимым инструментом для координации рабочих процессов: от согласования поставок щебня до утверждения смет с субподрядчиками. Потери от сбоев в таких коммуникациях могут напрямую влиять на маржинальность проектов. Учитывая, что 60% строительных компаний уже работают по комбинированной модели закупок с высокой долей цифровизации, сбой в этой системе для малого и среднего бизнеса обернется не просто неудобством, а прямыми финансовыми потерями, сопоставимыми с убытком в 200 тысяч рублей ежемесячно для небольшой организации. Альтернативы есть, но малому бизнесу нужна передышка. Технически альтернативы существуют: это российские мессенджеры MAX, VK Messenger и другие. Однако проблема в том, что малый бизнес, в отличие от крупных корпораций, не имеет «финансовой подушки» для мгновенной миграции. Переход на новые площадки требует времени и средств на интеграцию и информирование клиентов. Без переходного периода и поддержки мы рискуем получить волну закрытий там, где рост был наиболее динамичным.