Три неудобных вопроса Роману Пустовойту, директору по стратегии и партнеру Human Code, тг канал #аскобл 1. Какую услугу брендинговые агентства продолжают продавать, хотя её реальная ценность для бизнеса уже под большим вопросом? Реальная ценность для бизнеса определяется как ни странно ценностью. Мы привыкли, что у нас есть айдентика, бренд-бук, пусть даже стратегия. Но для некоторых бизнесов реальный вклад в бренд создает не айдентика, а например продукт или клиентский сервис. Страшную даже вещь скажу — даже стратегия нужна далеко не всем. Поэтому вопрос не в услугах и продуктовой линейке агентств, в подходе, насколько вы реально понимаете, как бизнес работает, и как формируется бренд бизнеса. 2. За что клиенты всё чаще отказываются платить брендинговым агентствам? И справедливо ли они это делают? По моим наблюдениям перестали платить за лоск и огромное количество слайдов. Клиенты стали задумываться над эффективностью вложений, и поэтому не так важно, сколько слайдов вы принесете и в каком вы офисе. Важен результат: мысли, идеи, воплощение. За этим вас (нас) и нанимают, а реалии мэд менов и 99ти франков видимо отложены до следующей фазы экономического роста. Да, и никто не готов платить за нейрослоп. 3. Если бы ты сегодня создавал брендинговое агентство с нуля, от чего в привычной агентской модели отказался бы в первую очередь? Мне нравится то, что я создаю сейчас — развиваю бренд, становящийся ядром бизнес-процессов. Что бы я делал по-другому? Не выделял бы стратегию как фокусную услугу, а продавал бы подход. Сейчас я думаю о том, как продавать не процесс, а бизнес-результат. 😊 Кртбл —познавательно о брендинге | YouTube