Decoding Human — Роман Пустовойт

Бренд и целостность Есть такое понятие — целостность личности. Если совсем на пальцах, то это состояние, при котором мысли, действия и слова человека совпадают. Состояние во-первых, психически очень комфортное, во-вторых, являющееся основой для доверия. В третьих, нечасто встречающееся, но стремиться к нему безусловно стоит. Оооо, скажете, Рома, опять эта психология и самокопание, при чем здесь бренд. Нам же нужно делать бизнес, кипиайи выполнять, бренд-метрики растить, цвет для логотипа выбирать, давай-ка лучше об этом. А вот, скажу я вам, если посмотреть на бренд в разрезе целостности, то получается следующая. Бренд — это способ построения целостности компании. Потому что благодаря бренду компания выглялит, говорит и по-хорошему делает. (делает, да, бренд — это про то, что компания делает, я не устану повторять это). И если это все конгруэнтно, то бренд растет, доверие растет, и премия к рынку и в карманы растет. Но если для человека достичь целостности довольно сложно, то для компании — это очень-очень сложно. И тут важно учесть три момента: 1) Необходимо быть фанатом этой целостности без компромиссов. Не тут мы ради конверсии сделаем другой цвет, а тут назовем себя иначе, потому что другая целевая аудитория, а прямо вот безотказно прямолинейно и неотвратимо заталкивать всё в гайдлайны бренда. 2) Важно заходить в процессы. Потому что обычно в сознании компании бренд — это выглядеть и говорить, а необходимо еще и в этой части действовать. В b2b в целом бренд создается больше действиями. 3) Самое сложное. Целостный бренд должен иметь вложенную целостность сотрудников. Особенно ключевых. Потому что если сотрудникам эта вся идеология бренда не целостна, то они и будут отделать бренд от себя. В этом кстати разница между личным брендом и личным брендом. Потому что одни строят личный бренд, как привыкли делать бренд очередного молока, потому что ну какая у молока целостность, у него только цельность. И это конечно ведет к когнитивному диссонансу, выгоранию, и прочим радостям корпоративного буллщита. А другие — как способ гармоничного проявления личности. И тут личный бренд — это все лишь инструмент просто и понятно сказать о себе. Не о том, что хотят услышать. Не о том, что отличает вас. А в первую очередь о себе. И дальше, получается, о компании, как о себе. #decodingbrand 🎱 Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни