Decoding Human — Роман Пустовойт

Срочно День, когда что что-то надо вчера, в агентском мире называется «вторник». И если это только вторник, то неделя удачная, потому что обычно ещё понедельник, среда и особенно любимая — пятница. Срочно — это такая философия, когда мир ускользает из рук, эпоха постоянного каскадного фомо. Помните, как в том меме, где начальник кричит на подчиненного, подчиненный на жену, жена на дочь, дочь на брата, брат на кошку, а кошка прыгает в окно? И в нашем бизнесе мы — не то брат, не то кошка. При том, даже если мы — брат, то всегда с любовью к кошкам. То есть нельзя просто взять это всё и перекинуть. В прошлом году прямо рефреном повторялась ситуация. Мы говорим: вот такие сроки. Нам говорят: а надо быстрее. Далее на быстрой перемотке мы пропускаем часть, где мы говорим нет; нам — ну пожалуйста, мы — да не успеем, нам — успейте, придумайте, мы — ну как так, нам — ну блин! Короче весь этот переговорный процесс. Мы соглашаемся, конечно, что делать, агентсткий бизнес, клиентский сервис. А дальше события развиваются следующим образом (раскрываю вам агентскую кухню). Мы, конечно, в мыле всё пытаемся успеть. А успеть не получается, потому что у всего есть свой процесс. Это только в 99 франках идею придумывают за 5 минут, а потом две недели маринуют клиента, чтобы набить себе цену и погладить чувство достоинства. И это даже по креативу так не работает, а стратегия — вообще более вязкий и упругий продукт, тут нельзя сделать исследование, запланированное на 5 недель, за 2. Просто процесс так не работает. И плюс еще появляются нервы, а нервы, вопреки расхожему мнению, не делают интеллектуальный продукт лучше. Я уже один раз не выдержал, и говорю: дорогие коллеги, мы тут вроде как с вами партнёры, и я ответственно вам заявляю — мы принесли презентацию, там написана не ерунда, конечно, но, прямо скажем, далекие от нормального качества вещи. Недоволен в общем я собственной работой. Но вы просили ко вторнику, хотя мы говорили про четверг — нате, распишитесь. Ну или уходим доделывать нормально до четверга. И знаете что, ушли, доработали. И в итоге все были довольны. И мир не рухнул. И мы могли бы прийти с тем же материалом так же в четверг и, наверное, так и сделали в другой, более счастливой версии Вселенной. У нас даже есть такое поверье. Если в начале проекта менеджер любит поколдовать со сроками типа давайте всё в параллель и так выгадаем пару-тройку недель — проект точно затянется. Мы так как-то пытались с одним проектом выгадать. Закрывающих по нему нет до сих пор. А прошло 4 года. И получается, что значительно быстрее двигаться по плану, чем пытаться постоянно его хакнуть и что-то придумать, потому что в этом "придумать" возникает такое количество подводных камней, что низкое качество работы может оказаться самым предсказуемым. Так что, в следующий раз, когда задумаетесь о том, что надо срочно, учтите, что на срочности чаще всего вы не приобретаете время, а теряете его. И на долгом разбеге получается дольше. Тише едешь, как говорится. #decodingbusiness 🎱 Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни