Лучше промокнуть насквозь В XIX веке непромокаемая одежда была классическим примером отвратительного продукта. Ткань щедро пропитывали резиной, маслом и воском. Свою базовую функцию она технически выполняла — воду действительно не пропускала. Но UX был катастрофическим: ткань не дышала, внутри было невыносимо жарко, душно и пахло соответствующе. Однажды Томас Бёрберри, владелец фабрики из Бейзингстока, услышал от врача, что уж лучше промокнуть насквозь, чем оставаться сухим в такой одежде. Бёрберри такой выбор не устроил, и он нашёл вариант получше: пропитал нужным составом не готовое полотно, а нити, из которых его только предстояло соткать. Так в 1879 году появился габардин — дышащий и водонепроницаемый материал. Бренд Burberry к тому моменту существовал уже больше двадцати лет, но именно габардин превратил локальное дело торговца одеждой в культовый бренд с собственной технологией. Сегодня Томасу Бёрберри исполнился бы 191 год. Чтобы уничтожить конкурентов, часто не нужно шить новое пальто. Нужно просто перепридумать, как работает нитка.