Промо под соусом солидарности? Вчера я дал комментарий Business FM о социальной кампании Wildberries в поддержку селлеров. Здесь же разберу её подробнее по трём слоям: намерение, исполнение и эффект. Намерение — понятное и правильное. Склады сгорели, более 88 000 предпринимателей понесли огромные потери. Призыв «поддержи заказом» — вполне себе рабочая механика, которая даже проще благотворительности. Ты ничего не жертвуешь, а лишь покупаешь то, что и так хотел. Теперь исполнение — здесь уже неоднозначно. Когда Анита Цой призывает спасать продавцов и тут же рекламирует собственный продукт, солидарность начинает подозрительно хорошо решать личную маркетинговую задачу с лёгким привкусом конфликта интересов. Так селебрити оказались в ловушке недоверия. Есть свой бизнес на WB — получается самопиар. Нет бизнеса? Возникает резонный вопрос о гонораре и реальной мотивации. Практический эффект — будет, но ограниченный. Наружка в 50 городах и баннеры в приложении — это мощный медийный охват. Краткосрочно это поднимет выкуп корзин. Сгоревшие запасы и разрушенную логистику реклама не вернёт — это делают отсрочки, факторинг и льготные кредиты, которые компания и запустила отдельно. Это пластырь. Красивый и заметный, но пластырь. Но и он — лучше, чем ничего.