Умные слова для глупых людей Наш синергетический взгляд на идейное лидерство гарантирует избежание репутационных дефицитов. Звучит убедительно? Примерно такие фразы — бессодержательные, но убедительно звучащие — когнитивный психолог Шейн Литтрелл использовал в своём исследовании более 1000 офисных сотрудников. Он попросил людей оценить «деловую мудрость» этих предложений — вперемешку с реальными цитатами CEO из Fortune 500. Многие не почувствовали разницы. Более того: те, кто охотнее соглашался с корпоративной тарабарщиной, показали заметно более низкие результаты в тестах на аналитическое мышление и здравый смысл. И те же самые люди были больше всех довольны работой, а своих руководителей считали «харизматичными» и «визионерскими». Так и замыкается петля. Сотрудники, восприимчивые к чуши, продвигают руководителей, говорящих чушь. Руководители, говорящие чушь, нанимают сотрудников, восприимчивых к чуши. Перешлите тому самому коллеге, который уже третий месяц пытается оптимизировать флоу, пушить таски и фасилитировать консёрны.